自動車保険・生命保険
トヨタカローラ福島株式会社では、お客様のライフスタイルや家族構成にあわせた、
さまざまな保険プランを一緒に考え、最適な保険をご案内します。
さまざまな保険プランを一緒に考え、最適な保険をご案内します。
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トヨタカローラ福島では、保険商品販売にあたり『お客様本位の業務運営方針』を策定・公表し、本方針に基づきお客様に寄り添った保険募集を行います
1.私たちは『お客様本位の業務運営』を徹底します
・保険勧誘方針、推奨販売方針、各種法令に基づきお客様の立場に立った保険募集を行います
2.私たちはお客様のご意向に沿った最適なご提案を行います
・パンフレットやデジタルツールを活用しお客様のご意向を正確に確認します
・保険加入状況や加入目的を勘案し、お客様のライフスタイルに合わせたご提案をします
・トヨタの保険『トヨタクレジット一体型保険』や『トヨタコネクティッドカー保険』を利用できる場合は優先しておすすめします
3.私たちはお客様へご理解、ご納得いただけるよう保険募集を行います
・パンフレットやデジタルツールを活用し、分かりやすく丁寧に説明をします
・ご契約の内容に関して、保険金を支払える場合、支払えない場合を具体的に説明した上で保険募集を行います
4.私たちはお客様の契約後も安心できるサービスを提供します
・定期的な情報提供を行い、契約内容の確認や見直しのご提案を致します
・事故の際は迅速な初期対応に努め、保険金請求や経過報告など解決までに丁寧で安心をお届けできるサポートを行います
5.私たちはコンプライアンス（法令遵守）を徹底します
・お客様本位の業務運営を実践するために従業員へ定期的な勉強会を実施し、保険募集を適切に行うためのガバナンス体制の構築に努めます
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トヨタカローラ福島では、保険商品販売にあたり『お客様本位の業務運営方針』を策定・公表し、本方針に基づきお客様に寄り添った保険募集を行います
